Informations générales

Comment passer commande ?

Pour passer une commande merci d’utiliser de préférence la boutique en ligne. 

Si vous voulez une créations particulière pour laquelle la configuration n’est pas disponible dans la boutique en ligne, vous pouvez m’envoyer un message avec votre commande:

  • à travers ma page Facebook
  • en m’écrivant un email
  • en utilisant le formulaire de contact que vous trouvez sous le menu Contact

Pour les créations sur mesure (attaches lolette (en silicone ou bois), les hochets et jouets en bois, les jouets pour la dentition, les portes clefs) vous pouvez aller dans la boutique en ligne pour voir quelles informations j’ai besoin afin de vous préparer votre commande.

 

Temps de réalisation / livraison

  • Pour les créations fabriquées par l’Escargot Rose (attaches lolettes, hochets et jouets en bois, jouets pour la dentition et porte clés), le temps de réalisation dépend du nombre de commande que je reçois et du matériel en stock. Si j’ai tout le matériel en stock, en général après quelques jours je vous envoie une photo de la création personnalisée que vous avez choisi. Du moment où on est d’accord, je finalise la création et soit vous passez la chercher soit je vous l’envoie.

 

Payement – Pour les créations fabriquées par l’Escargot Rose (attaches lolettes, hochets et jouets en bois, jouets pour la dentition, porte clés ou créations en tissu)

  1. Récupération des créations chez moi (à Chavannes-près-Renens (VD)) : payement cash à la livraison
  2. Envoi par la poste
    • Payement à l’avance par
      • eBanking (pas de supplément),
      • Twint (pas de supplément),
      • PayPal (supplément uniquement si vous voulez la protection des achats de PayPal, pour plus d’informations donnez un coup d’œil ici) ou par
      • bulletin de versement à la poste (supplément d’au minimum 1.50 CHF (le supplément dépend du montant total de la commande) car la poste facture des frais de traitement pour les BV. Pour plus d’informations sur les frais supplémentaires en cas de payement par BV merci de regarder ici.

 

Envoi/récupération des créations

Il est possible de se faire envoyer les créations directement à la maison (en payant un supplémente, normalement par courrier A si la créations passe dans une enveloppe de moins de 5 cm, par PostPac Economy/Priority sinon) ou de venir les récupérer chez moi (à Chavannes-près-Renens (VD)).

 

Publication des photos

Les photos des créations seront publiées sur mon site web ainsi que sur ma page Facebook. Si vous ne souhaitez pas que les photos soient publiées, merci de me le dire lors de la commande.

Pour n’importe quelle autre information n’hésitez pas à me contacter.